合同簽約猛如虎，一看賬面兩塊五！

財(cái)務(wù)追，領(lǐng)導(dǎo)催，下屬問人不敢見，電話不敢接工資績效怎么算？

各項(xiàng)條件與服務(wù)都過關(guān)，但甲方還是不肯付款。

“還在走流程!”、“我去問問”、“我再去問問”、“我再再去問問”、“不然你去問那個(gè)誰吧”、“最近公司還在付去年的款呢!”、“沒事兒你別急，以后的活兒還找你。”……

工程項(xiàng)目回款中常犯的錯(cuò)誤

1. 對(duì)甲方付款流程節(jié)點(diǎn)不熟悉，對(duì)合同理解有偏差。

2. 對(duì)工程回款工作抓不住重點(diǎn)，找不對(duì)人，往往白忙一場(chǎng)。

3. 責(zé)任心不強(qiáng)，沒有意識(shí)到崗位的職責(zé)，能拖就拖，使項(xiàng)目整個(gè)運(yùn)營鏈條受到干擾甚至中斷。

4. 方法單一。一句話就打發(fā)，夸大回款難度，沒有更好的應(yīng)對(duì)措施。

5. 閉門造車。缺少與客戶的溝通與了解。

6. 立場(chǎng)不堅(jiān)定，角色定位不清晰，聽之任之。

7. 沒有站在企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的角度去考慮。不理解回款的目的，認(rèn)識(shí)不到回款對(duì)企業(yè)的必要性與重要性。 

工程回款9字箴言，一定要謹(jǐn)記

1.“預(yù)”：未雨綢繆

工程項(xiàng)目回款開始于付款節(jié)點(diǎn)之前，提早制定回款計(jì)劃，把握回款最終期限。

2.“鎖”：鎖定“核心人物”

從與客戶合作時(shí)，就要鎖定最核心的對(duì)接人，形成固定的來往模式，千萬別讓對(duì)方人員互相推諉，被牽著鼻子走。

3.“快”：越快效果越好

滿足合同節(jié)點(diǎn)后，發(fā)起流程要快，流程完成后，要立即催款。據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，延期回款在30天之內(nèi)，要回的可能性接近100%；在60天之內(nèi)，要回的可能性為80%；在100天內(nèi)，要回的可能性為50%；超過180天，要回的可能性僅為10%。

4.“勤”：經(jīng)常要賬

對(duì)那些不會(huì)爽快付款的客戶，項(xiàng)目總監(jiān)如果要賬時(shí)太容易被打發(fā)，客戶就不會(huì)將還款放在心上，他會(huì)覺得這筆款對(duì)你來說不重要，能拖幾天就拖幾天。

5.“纏”：不達(dá)目的誓不罷休

對(duì)某些總想方設(shè)法拖延的客戶，一定要有不達(dá)目的不罷休的精神。

6.“通”：即變通

客戶沒有好壞，只有不同，不同的客戶用不同的催款方法。前提是你要對(duì)這位客戶盡可能多地了解，掌握與他有關(guān)的一切資料。

7.“忍”：不輕易“撕破臉”

催款時(shí)難免會(huì)看人臉色，屢屢受氣，如此一來個(gè)別人會(huì)因郁憤難平而做出過激行為。殊不知臉皮一旦撕破，對(duì)方可能會(huì)“破罐子破摔”，就此賴下去，項(xiàng)目回款也會(huì)變得越來越難。

8.“情”：讓自己被“優(yōu)先付款”

能獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的企業(yè)，通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的那種，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。在行業(yè)內(nèi)行走，除了生意，還有朋友，維護(hù)好圈子內(nèi)的關(guān)系，從一開始就積攢自己的“信用籌碼”，別人在付款時(shí)，沒理由把你放到最后。

9.“放”：砍掉不誠信的客戶

到期付款是理所當(dāng)然，不能因害怕催款引起對(duì)方不悅，或擔(dān)心就此失去客戶，而不敢催款。如果對(duì)方純粹耍賴，堅(jiān)持不付款，那就沒有必要陪他“玩“下去，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)中止或停止合作，篩選、留下優(yōu)質(zhì)客戶并建立良好的長期合作關(guān)系。

結(jié)語

工程項(xiàng)目回款，是企業(yè)發(fā)展的生命線。拿下合同只是開始，成功回款才是真正的結(jié)果。以快取勝，兵貴神速，打仗如此，追欠款亦是如此。動(dòng)作快，可以及時(shí)快捷地追回債務(wù)，把損失減少到最小；動(dòng)作緩，就可能一步跟不上，步步跟不上，造成滿盤不活的被動(dòng)局面。打仗貽誤戰(zhàn)機(jī)要失敗，追款貽誤時(shí)機(jī)則同樣會(huì)追悔莫及。工程項(xiàng)目管理軟件是工程企業(yè)合理規(guī)避上述可能出現(xiàn)的問題的利器，能夠幫助企業(yè)清晰的知道項(xiàng)目間盈利情況，那些項(xiàng)目是盈利的，哪些項(xiàng)目是虧損的，正確推進(jìn)收入支出兩條線，助力工程建企提升盈利能力。

對(duì)“催款”來說，時(shí)間就是金錢，時(shí)間也是機(jī)遇，時(shí)間還可以是證據(jù)，時(shí)間里面出效益。

那么，有沒有可以避免工程回款逾期的小竅門呢？

可以試試信息化工程項(xiàng)目管理軟件。建筑工程管理軟件系統(tǒng)可以幫助“催款人”建立回款管理體系：包括回款計(jì)劃，保證金、質(zhì)保金逾期提醒，開票信息、回款記錄等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)都可實(shí)時(shí)錄入并匯總，形成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表。確保項(xiàng)目執(zhí)行過程中的賬目筆筆上系統(tǒng)，可直觀對(duì)比預(yù)算，超過預(yù)算值后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警提醒并推送至相關(guān)部門、相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)處理。真正做到“防患于未然”。

加油，回款人，勝利就在前方向你招手！（建筑工程項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)）

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